Job title: ICT Helpdesk support engineer
Job type: Permanent
Emp type: Full-time
Location: Brussels
Expertise:
  • IT & Telecoms
Job published: 17/05/2019
Job ID: 32047

Job Description

Voor onze klant in Brussel zijn we op zoek naar nieuwe medewerkers om mee te draaien op de IT Helpdesk.

Omschrijving

  • Op deze helpdesk sta je in voor het oplossen van technische problemen met betrekking tot:
    • Netwerk (LAN, WIFI, VPN, ...)
    • Laptops, printers, scanners, ...
    • Telefonie (Mobile, Skype, Android, ...)
    • Applicaties (Office, Internet Explorer, Citrix, App-V,...)
    • Server (Active Directory, Exchange, SCCM, ...)
  • Hierdoor leer je een brede waaier aan skills die je klaarstomen voor een verdere carrière in IT. Doorgroeimogelijkheden zijn mogelijk binnen het bedrijf.
  • Technische problemen worden gemeld via telefoon, mail, chat of self-service. Dit gebeurt zowel in het Nederlands, Frans als Engels. Er wordt dus verwacht dat je de 3 talen vlot beheerst

Je wordt mee ingezet op de 24/7 stand-by service. Dit gebeurt via een wisselsysteem met de collega's.

Er wordt een opleiding voorzien van 3 weken, waarbij je het ticketingsysteem aanleert en de verschillende technologieën die gebruikt worden bij de klant.

Profiel

  • Je hebt bij voorkeur al een eerste ervaring als helpdeskmedewerker achter de rug
  • Je bent leergierig en ambitieus
  • Je bent klant- en resultaatgericht
  • Je bent punctueel en stressbestendig
  • Je bent flexibel
  • Je bent een teamplayer
  • Technische kennis:
    • Office 2013/365 (met inbegrip van outlook)
    • Windows 7/10
    • TCP/IP
  • NL én FR (mondeling): Zeer goed
  • Eng (schriftelijk): Goed

Wij bieden 

  • Dynamische werkomgeving
  • Werken voor gerenommeerde bedrijven
  • Aantrekkelijk verloningspakket met extralegale voordelen